Aplikacja ONE-KEY™ i witryna Platformy zarządzania zapasami
Polityka prywatności
- POLITYKA PRYWATNOŚCI
Milwaukee Electric Tool Corporation („my”, „nas” lub „nasz”) zobowiązuje się chronić i szanować prywatność użytkownika.
Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób i dlaczego zbieramy, przechowujemy, przetwarzamy i udostępniamy dane osobowe użytkowników. Zawsze będziemy też jasno informować o wykorzystaniu danych osobowych użytkowników. Niniejsze zawiadomienie informuje również o prawach użytkownika w odniesieniu do jego danych osobowych.
Dla celów obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych (w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych), Administratorem wszelkich danych osobowych użytkowników, które możemy gromadzić, przetwarzać i przechowywać jest Milwaukee Electric Tool Corporation z siedzibą pod adresem 13135 West Lisbon Road, Brookfield, Wisconsin 53005, Stany Zjednoczone.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub praw wynikających z niej prosimy o kontakt z naszym Menedżerem ds. Danych:
Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Anglia
Ponieważ nasz siedziba jest zlokalizowana poza Europą, jesteśmy zobowiązani do wyznaczenia przedstawiciela w Europie, z którym można również skontaktować się w sprawie danych osobowych niezależnie od bezpośredniego kontaktu z nami. Nasz europejski przedstawiciel to firma Techtronic Industries UK Ltd, z którą można skontaktować się pod następującym adresem:
Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Anglia
- INFORMACJE JAKIE ZBIERAMY NA TEMAT UŻYTKOWNIKÓW
Dane osobowe, które zbieramy od użytkowników lub na ich temat obejmują:
- Imię i nazwisko
- Adres
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Osobisty opis i zdjęcia
- Informacje o tym, jak, kiedy i jak często użytkownik korzysta z Narzędzi
ONE-KEY™
- Informacje o tym, gdzie zostały użyte Narzędzia ONE-KEY™ (w razie korzystania z tej usługi w aplikacji ONE-KEY™)
- Jeśli użytkownik korzysta z aplikacji ONE-KEY™ na urządzeniu mobilnym, możemy zapisać identyfikator urządzenia mobilnego, jeśli używa on niektórych funkcji (takich jak narzędzie raportowania)
- Informacje techniczne, w tym adres protokołu internetowego (IP) używany do połączenia urządzenia z Internetem, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienie strefy czasowej, typy i wersje wtyczek do przeglądarek, typy urządzeń, system operacyjny
- Informacje o wizycie użytkownika na naszej stronie internetowej, w tym pełen adres URL, analiza strumienia kliknięć do, przez i z naszej witryny (w tym data i czas), produkty, które użytkownik oglądał, wyszukiwał lub kupował, czasy reakcji strony, błędy pobierania, długość odwiedzin niektórych stron, informacji o interakcjach strony (takich jak przewijanie, kliknięcia i przesuwanie kursorem myszy), metody stosowane do przeglądania witryny
Możemy także zbierać dane osobowe osób, którym użytkownik pozwali korzystać z Narzędzi ONE-KEY™. Na przykład, jeśli użytkownik zlecił pracownikowi, aby skorzystał on z Narzędzia ONE-KEY™, użytkownik może potencjalnie zidentyfikować dane osobowe tego pracownika, jego lokalizację, wydajność lub sposób wykonywania pracy dzięki użyciu Narzędzia ONE-KEY™. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych oraz za wcześniejsze powiadomienie wszystkich pracowników lub osób trzecich, które używają narzędzia ONE-KEY™ o gromadzeniu w ten sposób ich danych osobowych. Jeśli osoby te mają jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące sposobu, w jaki ich dane osobowe mogą być wykorzystywane przez nas, należy skierować je do niniejszej polityki prywatności. W żaden sposób nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia przeciwko użytkownikowi (lub przeciwko nam) zgłaszane przez osoby trzecie korzystające z należącego do użytkownika Narzędzia ONE-KEY™, związane z jakimkolwiek naruszeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych.
- INFORMACJE JAKIE ZBIERAMY NA TEMAT UŻYTKOWNIKA
Możemy zbierać informacje o użytkowniku na różne sposoby, w tym gdy użytkownik:
- uzyskuje dostęp do naszej witryny lub korzysta z naszej aplikacji ONE-KEY™
- subskrybuje nasz biuletyn
- rejestruje swoje Narzędzie ONE-KEY™ u nas lub rejestruje swoje narzędzia w celu przedłużenia gwarancji
- kontaktuje się z naszym zespołem obsługi klienta
- bierze udział w którymś z naszych konkursów lub promocji bądź wypełnia ankietę
- nawiązuje interakcję z nami w mediach społecznościowych (na przykład poprzez wymienienie / oznaczenie nas lub bezpośredni kontakt z nami)
Ponadto, jeśli użytkownik korzysta z funkcji zarządzania zapasami w aplikacji ONE-KEY™, aplikacja ONE-KEY™ automatycznie gromadzi następujące dane z Narzędzi ONE-KEY™ zarejestrowanych na jego koncie:
- dane identyfikacyjne narzędzia (np. numer seryjny)
- dane dotyczące użycia narzędzi (np. data / czas rozpoczęcia i zakończenia użytkowania)
- dane dotyczące lokalizacji narzędzia (jeśli użytkownik (lub ktokolwiek korzystający z aplikacji ONE-KEY™) ma włączoną technologię Bluetooth, jeśli Narzędzie
ONE-KEY™ znajduje się w zasięgu jego urządzenia Bluetooth, używamy tych informacji, aby określić lokalizację Narzędzia ONE -KEY™. Należy pamiętać, że wszelkie dane osobowe gromadzone przez nas na temat użytkownika (lub osoby trzeciej) dotyczące jego lokalizacji (np. jeśli użytkownik lub pracownik korzysta z Narzędzia ONE-KEY™) mają charakter pomocniczy w stosunku do gromadzenia danych o lokalizacji, w celu wsparcia użytkownika w lokalizacji jego Narzędzia
ONE-KEY™. Śledzimy należące do użytkownika Narzędzia ONE-KEY™, a nie użytkownika!
- W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA I JAKIE JEST TEGO UZASADNIENIE?
|
Jak i dlaczego wykorzystujemy dane osobowe użytkownika
|
Jaki jest cel i podstawa prawna naszego przetwarzania danych osobowych użytkowników?
|
|
Dostarczenie informacji, produktów i usług, które użytkownik zamawia lub które u nas kupuje (np. realizacja określonych zadań, procesów i komunikowanie się z użytkownikiem w sprawie tych produktów i usług, które kupuje lub zamawia od nas i odpowiadania na pytania i uwagi użytkownika).
|
Polegamy na naszych ustaleniach umownych z użytkownikiem jako prawnej podstawie do zbierania i przetwarzania jego danych osobowych w związku z zamówieniem na produkty i usługi lub korzystaniem z aplikacji ONE-KEY™.
Alternatywnie, w niektórych sytuacjach polegamy na naszych uzasadnionych interesach jako firmy (na przykład w naszym interesie leży mierzenie poziomu satysfakcji klientów i rozwiązywanie ich problemów). W przypadkach gdy opieramy się na swoim uzasadnionym interesie, zawsze dbamy by wyważyć ten interes z prawami użytkownika.
|
|
Jeśli użytkownik korzysta z naszej aplikacji ONE-KEY™, aby ułatwić zapewnienie mu zamówionej usługi poprzez aplikację
ONE-KEY™. Może to obejmować dane o lokalizacji zebrane za pomocą naszego systemu zarządzania zapasami Narzędzi ONE-KEY™, gdy użytkownik zdecyduje się włączyć Bluetooth i korzystać z tej funkcji.
|
|
Aby mierzyć poziom zadowolenia naszych klientów i zapewnić obsługę klienta (w tym rozwiązywanie problemów związanych z zakupami lub zamawianiem usług lub gdy użytkownik zada pytanie w mediach społecznościowych);
|
|
Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika, aby poinformować go o odpowiednich produktach i ofertach („marketing”).
|
Zazwyczaj możemy wykorzystywać dane osobowe do wysyłania wiadomości marketingowych tylko jeśli mamy na to zgodę, lub w niektórych przypadkach możemy oprzeć się na naszym uzasadnionym interesie.
Użytkownik może poprosić nas, abyśmy przestali wysyłać mu wiadomości marketingowe, kontaktując się z nami w dowolnym momencie, korzystając z danych kontaktowych wskazanych na początku tej polityki prywatności https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy/
|
|
Aby monitorować korzystanie z naszej aplikacji ONE-KEY™ i witryny internetowej oraz zapewnić, że są one prezentowane w najbardziej skuteczny i odpowiedni sposób dla użytkownika i jego urządzenia.
Możemy to zrobić za pomocą plików cookie.
|
Mamy uzasadniony interes, aby zapewnić, że nasza witryna internetowa i nasza aplikacja ONE-KEY™ działają prawidłowo, a nasze produkty i usługi są wydajne i wysokiej jakości.
Polegamy na zgodzie użytkownika na umieszczenie plików cookie na jego urządzeniu. Aby dowiedzieć się w jaki sposób korzystamy z plików cookie, prosimy zapoznać się z naszym oświadczeniem dotyczącym plików cookie https://www.milwaukeetool.eu/cookies /.
|
|
Możemy nagrywać rozmowy, gdy użytkownicy dzwonią do nas i wykorzystywać te dane do celów szkoleniowych i zapewnienia jakości (jeżeli rozmowa jest nagrywana poinformujemy o tym z wyprzedzeniem).
|
Używamy danych w ten sposób w różnych celach. Może to wynikać z prawnego obowiązku, ale także w naszym uzasadnionym interesie leży weryfikacja nagrań rozmów dla celów kontroli jakości.
|
|
Aby zapewnić, że przekazywane nam dane osobowe i finansowe są dokładne.
|
W niektórych przypadkach dane osobowe użytkownika zostaną wykorzystane jeśli będzie to konieczne w celu wywiązania się przez nas z obowiązku prawnego (np. gdy otrzymamy uzasadniony wniosek od organu ścigania). W innych przypadkach (takich jak wykrycie oszustwa lub zapewnienie bezpieczeństwa witryny), wykorzystując dane osobowe będziemy opierać się na naszych uzasadnionych interesach prawnych naszej firmy. W przypadkach gdy opieramy się na swoim uzasadnionym interesie, zawsze dbamy by wyważyć ten interes z prawami użytkownika.
|
|
Aby wykrywać, badać, zgłaszać i starać się zapobiegać przestępstwom finansowym lub innym nielegalnym działaniom.
|
|
Aby zarządzać ryzykiem dla nas i dla naszych klientów.
|
|
W celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i przestrzegania przepisów.
|
- JAK UDOSTĘPNIAMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW?
Aby móc zapewniać użytkownikowi nasze produkty i usługi, udostępniamy jego dane osobowe zaufanym zewnętrznym usługodawcom lub spółkom należącym do naszej grupy zgodnie z poniższym opisem. Za każdym razem, gdy udostępniamy dane osobowe, wprowadzamy zabezpieczenia, które wymagają od tych organizacji zachowania bezpieczeństwa danych i zapewnienia, że nie będą wykorzystywać danych osobowych w celach marketingowych, chyba że użytkownik wyraził na to zgodę. Nigdy nie sprzedamy Twoich danych osobowych stronom trzecim.
Aby realizować zamówienia na produkty i usługi:
Współpracujemy z wieloma zaufanymi dostawcami usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu. Gdy użytkownik kupuje od nas produkty i usługi, usługi świadczone przez tych dostawców usług obejmują hosting i dostarczanie witryn i baz danych. W naszym uzasadnionym interesie jest współpraca z tymi dostawcami usług, ponieważ możemy nie mieć możliwości świadczenia tych usług samodzielnie. W każdym przypadku zapewniamy, że usługodawca może wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia nam usług i żadnym innym.
Inne usługi profesjonalne:
Być może będziemy musieli ujawnić Twoje dane osobowe naszym ubezpieczycielom, jeśli uznamy, że jest to wymagane w ramach naszych stosunków umownych z naszym ubezpieczycielem.
Współpracujemy ze starannie dobranymi stronami trzecimi, takimi jak nasz dostawca hostingu bazy danych klientów, agencje marketingowe i partnerzy reklamowi, którzy pomagają nam w zapewnieniu klientom pozytywnych doświadczeń.
Aby zapobiegać przestępstwom i wykrywać je lub w inny sposób przestrzegać przepisów prawa:
Mogą zaistnieć sytuacje, w których podlegamy prawnemu obowiązkowi udostępniania lub ujawniania danych osobowych użytkownika, na przykład organom ścigania lub organom publicznym, w celu zapobiegania przestępstwom lub ich wykrywania lub spełnienia wymagań prawnych.
Międzynarodowe przetwarzanie danych grupy i struktura grupy:
Nasza grupa prowadzi wiele wspólnych działań i procesów biznesowych. Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika każdej organizacji należącej do naszej grupy, aby wywiązać się z naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika lub dlatego, że leży to w naszym uzasadnionym interesie. Na przykład, jeśli użytkownik korzysta z naszych usług w Europie, jego dane będą przetwarzane przez Techtronic Industries ELC GmbH, spółkę z naszej grupy, która w naszym imieniu obsługuje nasze usługi w Europie.
Podobnie, mając siedzibę w Stanach Zjednoczonych, możemy udostępniać dane użytkownika firmie z naszej grupy położonej w regionie użytkownika, aby zadbać o to, że wysyłamy użytkownikowi jedynie informacje o produktach i usługach, które są dostępne w jego regionie.
Możemy również udostępnić dane osobowe użytkownika, jeśli w przyszłości zmieni się skład naszej grupy, na przykład:
- Możemy zdecydować o sprzedaży, przeniesieniu lub scaleniu części naszej działalności lub naszych aktywów. Lub możemy starać się pozyskać inne firmy lub połączyć się z nimi.
- W trakcie takiego procesu możemy udostępniać dane użytkownika innym stronom. Zrobimy to tylko jeżeli dana strona zgodzi się na zapewnienie bezpieczeństwa i prywatności danych użytkownika.
- W razie zmian w naszej grupie, inne strony mogą wykorzystywać dane w taki sam sposób, jak określono w niniejszym zawiadomieniu.
- PLIKI COOKIE (CIASTECZKA)
Nasza witryna internetowa wykorzystuje pliki cookie, aby rozpoznawać poszczególnych użytkowników odwiedzających witrynę. Pomaga nam to zapewnić użytkownikom pozytywne doświadczenia podczas przeglądania naszej witryny i ulepszać samą witrynę. Nasza witryna internetowa korzysta również z Google Analytics w celu oceny sposobu korzystania z witryny i świadczenia dalszych usług związanych z korzystaniem z witryny i Internetu.
Szczegółowe informacje na temat plików cookie, z których korzystamy (w tym związanych z Google Analytics) oraz celów, dla których ich używamy, można znaleźć w naszym oświadczeniu dotyczącym plików cookie: https://www.milwaukeetool.eu/cookies /.
- BEZPIECZEŃSTWO
Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników. Wprowadziliśmy różne strategie, mechanizmy kontrolne, zasady i środki, aby zapewnić bezpieczeństwo danych i ściśle kontrolujemy te środki. Podejmujemy wiele środków administracyjnych, logicznych, fizycznych i zarządczych, aby chronić dane osobowe użytkowników przed utratą, kradzieżą, nieautoryzowanym dostępem, użyciem i modyfikacją.
- PRZENOSZENIE DANYCH UŻYTKOWNIKÓW POZA EUROPĘ
Dane osobowe użytkowników będą przenoszone poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w celu przetwarzania ich danych osobowych. Mamy siedzibę w USA i chociaż mamy europejskie centra danych, wszystkie dane użytkowników mogą być przetwarzane przez nas w USA.
Być może będziemy musieli przenieść dane osobowe użytkowników poza teren EOG na potrzeby współpracy z dostawcą lub osobą trzecią, która przetwarza niektóre dane osobowe poza EOG.
Kraje takie (w tym USA) mogą nie mieć takich samych przepisów o ochronie danych, jak Wielka Brytania i EOG, więc dane osobowe użytkowników mogą nie podlegać takim samym zabezpieczeniom. Jednak w takich przypadkach zadbamy o to, aby wszelkie dane osobowe przekazywane do krajów spoza EOG podlegały odpowiednim zabezpieczeniom, tak jak gdyby były przetwarzane w obrębie EOG i zgodnie z zasadami przewodnimi określonymi w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy skontaktować się z nami korzystając z danych kontaktowych podanych u góry niniejszej polityki prywatności https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy.
- JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW
Ogólnie rzecz biorąc, przechowujemy dane osobowe użytkownika jedynie tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej polityce prywatności. Oznacza to, że okresy przechowywania różnią się w zależności od rodzaju danych i powodu, dla którego zebraliśmy te dane.
Posiadamy politykę przechowywania danych, którą kontrolujemy biorąc pod uwagę nasze powody przetwarzania danych osobowych użytkowników i podstawę prawną dla takiego działania.
Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto, kontaktując się z naszym Menedżerem ds. Danych pod adresem podanym w sekcji 1 powyżej.
- PRAWA UŻYTKOWNIKA
Obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych przyznają użytkownikom szereg praw w odniesieniu do ich danych osobowych. Użytkownik ma prawo:
- zwrócić się do nas o niewykorzystywanie jego danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego;
- zwrócić się do nas z prośbą o wgląd w to, jakie dane osobowe przechowujemy na jego temat i dowiedzieć się, w jaki sposób przetwarzamy dane (w niektórych przypadkach można poprosić nas o dostarczenie kopii stronie trzeciej);
- zwrócić się do nas o poprawienie lub aktualizację wszelkich niedokładnych danych osobowych;
- zwrócić się do nas o usunięcie danych osobowych w niektórych (ale nie wszystkich) okolicznościach, w których nie mamy zasadnego powodu, aby nadal z nich korzystać;
- zwrócić się do nas o czasowe zaprzestanie korzystania z danych, jeśli użytkownik uważa, że nie mamy prawa do korzystania z nich, lub abyśmy powstrzymali się od korzystania z jego danych osobowych, gdy nie mamy zasadnego powodu, aby nadal z nich korzystać; i
- nie podlegać decyzjom podejmowanym wyłącznie na podstawie „automatycznego przetwarzania” (tj. prawa do niepodejmowania decyzji podejmowanych wyłącznie za pomocą algorytmów lub komputerów udziału człowieka) w określonych okolicznościach.
Aby skontaktować się z nami w kwestii praw użytkownika prosimy skorzystać z danych kontaktowych podanych u góry tej polityki prywatności https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy.
Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi na wykorzystanie jego danych osobowych. Może skontaktować się z lokalnym organem nadzorującym ochronę danych (listę lokalnych organów nadzorczych można znaleźć tutaj: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).
- ZMIANY W NASZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI
Wszystkie wprowadzane w przyszłości zmiany w naszej polityce prywatności będą publikowane na tej witrynie. Jeśli mamy adres e-mail użytkownika możemy również powiadomić go o zmianach, wysyłając wiadomość e-mail. Prosimy często sprawdzać, czy nie pojawiły się aktualizacje lub zmiany naszej polityki prywatności.
Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 1 maja 2018 roku.