Wszystko
Wyszukiwanie według numeru produktu, nazwy produktu, kodu modeluWyszukiwanie według numeru produktu, nazwy produktu, kodu modelu
Wszystko
Wyszukiwanie według numeru produktu, nazwy produktu, kodu modeluWyszukiwanie według numeru produktu, nazwy produktu, kodu modelu
ONE-KEY™
Strona główna
Łączność i Bluetooth®
Logowanie i konto
Zarządzanie flotą narzędzi
Blokada narzędzi i bezpieczeństwo
Awarie aplikacji
Śledzenie narzędzi
Ogólne rozwiązywanie problemów
Łączność i Bluetooth®
  • ONE-KEY™
  • Strona główna
  • Łączność i Bluetooth®
  • Logowanie i konto
  • Zarządzanie flotą narzędzi
  • Blokada narzędzi i bezpieczeństwo
  • Awarie aplikacji
  • Śledzenie narzędzi
  • Ogólne rozwiązywanie problemów
Problemy z łącznością i technologią Bluetooth®
Błąd 101: Aplikacja nie może wykryć narzędzia

Twoje narzędzie ONE-KEY™ nie pojawia się na liście „Urządzenia w pobliżu”, mimo że jest włączone i znajduje się w zasięgu.

1) Sprawdź, czy przy gnieździe akumulatora narzędzia znajduje się oznaczenie z logo ONE-KEY™.

2) Włącz Bluetooth® i usługi lokalizacji w ustawieniach urządzenia.

3) Upewnij się, że narzędzie jest włączone, a akumulator jest wystarczająco naładowany.

4) Podejdź na odległość do 3 metrów od narzędzia i odczekaj 30 sekund.

5) Wymuś zamknięcie aplikacji ONE-KEY™ i uruchom ją ponownie.

6) Spróbuj wyjąć akumulator z narzędzia i włożyć go ponownie.

7) Sprawdź, czy w sklepie z aplikacjami na Twoim urządzeniu są dostępne aktualizacje aplikacji.

8) Jeśli problem nadal występuje, zaktualizuj oprogramowanie układowe (firmware) narzędzia za pomocą aplikacji.

Połączenie Bluetooth® ciągle się urywa

Urządzenie łączy się na chwilę, ale zaraz potem rozłącza się, uniemożliwiając dostęp do jego ustawień.

1) Wyczyść pamięć podręczną Bluetooth®: Ustawienia > Aplikacje > Bluetooth® > Pamięć > Wyczyść pamięć roboczą (Cache)

2) Usuń urządzenie z listy sparowanych urządzeń i sparuj je ponownie

3) Wyłącz optymalizację baterii dla aplikacji ONE-KEY™

4) Upewnij się, że żadne inne urządzenia nie próbują połączyć się z narzędziem

5) Sprawdź, czy nie występują zakłócenia powodowane przez inne urządzenia Bluetooth®

6) Zaktualizuj system operacyjny swojego urządzenia

7) Zresetuj ustawienia sieciowe swojego urządzenia

Problem z usługami lokalizacji w iOS

Po aktualizacjach iOS aplikacja traci funkcję śledzenia i nie może prawidłowo utrzymać połączenia z narzędziami.

1) Przejdź do Ustawienia > Prywatność i ochrona > Usługi lokalizacji.

2) Znajdź Milwaukee ONE-KEY™ i ustaw opcję „Zawsze zezwalaj”.

3) Włącz przełącznik „Dokładna lokalizacja”.

4) Zezwól na dostęp do Bluetooth®, gdy pojawi się powiadomienie.

5) Uruchom ponownie aplikację i ponownie sprawdź wykrywanie narzędzia.

Nie można sparować – nieprawidłowy PIN/klucz dostępu

Parowanie kończy się błędem PIN.

1) Przytrzymaj przycisk parowania.

2) Zapomnij urządzenie.

3) Ponownie sparuj urządzenie.

CONNECT-004: Narzędzie nie łączy się – pozostaje w stanie „Łączenie”

Aplikacja ONE-KEY™ niezmiennie wyświetla „Łączenie...”.

1) Wymuś zamknięcie aplikacji ONE-KEY™.

2) Wyłącz i włącz Bluetooth®

3) Wyłącz i ponownie włącz narzędzie.

4) Upewnij się, że akumulator narzędzia jest naładowany.

Trzymaj telefon w odległości 3–9 metrów i odłącz inne urządzenia Bluetooth®.

 

Bluetooth® rozłącza się po wyładowaniu elektrostatycznym (ESD) / wymagany reset narzędzia

Narzędzia ONE-KEY™ rozłączają się i nie chcą ponownie połączyć.

1) Wyjmij akumulator z narzędzia.

2) Odczekaj 10–30 sekund.

3) Włóż akumulator z powrotem.

4) Połącz ponownie w aplikacji.

COIN-001: Rozładowana bateria pastylkowa – śledzenie narzędzia przestaje działać bez ostrzeżenia

Moduł ONE-KEY™ przestaje nadawać sygnał do sieci śledzenia, gdy wbudowana bateria pastylkowa się wyczerpie. Nie pojawia się żaden błąd ani alert – śledzenie po prostu przestaje działać.

1) Otwórz Inwentarz, stuknij narzędzie i sprawdź stan baterii pastylkowej (Świetny / Dobry / Średni / Słaby / Rozładowana).

2) Wymień baterię CR2032, zanim jej stan osiągnie „Rozładowana” – nie czekaj, aż śledzenie przestanie działać.

3) Moduł baterii pastylkowej znajduje się za dwoma śrubami krzyżakowymi (Phillips) w komorze akumulatora.

4) Ostrożnie wyjmij moduł, wymień baterię CR2032 i włóż moduł z powrotem.

5) Ponownie połącz narzędzie w aplikacji ONE-KEY™, aby potwierdzić, że śledzenie zostało wznowione.

Dodatkowe wsparcie i materiały
Pomoc techniczna przez e-mail
Skontaktuj się bezpośrednio z zespołem pomocy technicznej MILWAUKEE® ONE-KEY™: [email protected]
Oficjalna dokumentacja
Uzyskaj dostęp do pełnej bazy informacji technicznych: onekeysupport.milwaukeetool.com
Portal internetowy
Zarządzaj swoimi narzędziami online: onekey.milwaukeetool.eu
Pomoc techniczna App Store
Sprawdzaj oceny aplikacji i zgłaszaj problemy: Dostępna w App Store (iOS) i Google Play Store

Aplikacja MILWAUKEE® ONE-KEY™ jest aktualizowana co dwa tygodnie. Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji, aby zapewnić jej prawidłowe działanie.


*Nazwa „Bluetooth®” oraz logo Bluetooth® są zastrzeżonymi znakami towarowymi należącymi do Bluetooth SIG, Inc., a wszelkie wykorzystanie tych znaków przez (Techtronic Industries Eastern Europe) odbywa się na podstawie licencji. Pozostałe znaki towarowe i nazwy handlowe należą do ich odpowiednich właścicieli.