Narzędzie samoczynnie przechodzi w „tryb skradzionego narzędzia” bez udziału użytkownika, uniemożliwiając normalne działanie.

1) Otwórz aplikację ONE-KEY™ i przejdź do Inwentarza.

2) Dotknij ikony „Urządzenia w pobliżu” w lewym górnym rogu.

3) Gdy narzędzie pojawi się na liście, połącz się z nim bezpośrednio.

4) Wybierz opcję „Usuń blokadę narzędzia”.

5) Jeśli połączenie nie powiedzie się, wykonaj ręczny reset narzędzia.

6) Wyjmij akumulator na 30 sekund, a następnie włóż go ponownie.

7) W przypadku utrzymujących się problemów z blokadą skontaktuj się z pomocą techniczną MILWAUKEE®.

8) Rozważ wyłączenie funkcji automatycznej blokady, jeśli jest dostępna.

Urządzenie pozostaje zablokowane nawet po wysłaniu polecenia odblokowania za pośrednictwem aplikacji.

1) Upewnij się, że znajdujesz się w zasięgu Bluetooth® (3–9 metrów).

2) Sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwym koncie.

3) Sprawdź, czy narzędzie ma wystarczający poziom naładowania akumulatora.

4) Zamknij aplikację siłą i uruchom ją ponownie przed ponowną próbą.

5) Spróbuj połączyć się z innego urządzenia, korzystając z tego samego konta.

6) Skorzystaj z opcji „Ręczne obejście”, jeśli narzędzie ją obsługuje.

7) Skontaktuj się z pomocą techniczną Milwaukee, przedstawiając dowód zakupu.

Zakupione narzędzie ma migającą czerwoną diodę LED i nie działa.

1) Skontaktuj się z działem obsługi klienta MILWAUKEE®, przedstawiając dowód zakupu.

2) Uzgodnij przekazanie narzędzia od poprzedniego właściciela.

3) Rozpatrzenie sprawy może potrwać ponad 30 dni.

Błąd w aplikacji ONE-KEY™ podczas dodawania narzędzia.

1) Skontaktuj się z działem pomocy technicznej MILWAUKEE®, aby zainicjować przeniesienie własności.

2) Sprzedawca powinien najpierw usunąć narzędzie ze swojego asortymentu.

Narzędzie powinno stać się bezużyteczne po oznaczeniu go w aplikacji ONE-KEY™ jako zagubione lub skradzione.

1) Dodaj narzędzie do spisu wyposażenia w aplikacji ONE-KEY™.

2) Włącz strefę geolokalizacyjną

3) Użyj funkcji blokady narzędzia

(Android/iOS)

Narzędzie pozostaje zablokowane po przywróceniu.

1) Przejdź do listy produktów ONE-KEY™ w swoim koncie.

2) Przejdź do opcji „Połącz z narzędziem” i wyłącz blokadę narzędzia.

3) Upewnij się, że status jest ustawiony na „Dostępne”.

Zakupione narzędzie jest zablokowane/nie działa.

1) Skontaktuj się z działem pomocy technicznej MILWAUKEE®

2) Potwierdź prawo własności

Zakup produktów z drugiej ręki wiąże się z określonym ryzykiem.

Blokada narzędzia nie działa, gdy narzędzie jest oznaczone jako odzyskane lub z problemem.

1) Należy korzystać z automatycznie generowanej procedury blokowania/odblokowywania w aplikacji ONE-KEY™, dopóki problem nie zostanie usunięty.

Narzędzie zostało odnalezione, ale ponownie jest zablokowane.

1) Ustaw status na „Dostępne” w aplikacji ONE-KEY™.

2) Wyłącz opcję „Blokada narzędzia”.

3) Przeprowadź ponowne skanowanie.

Zakupione narzędzie jest zablokowane/nie działa.

1) Skontaktuj się z działem pomocy technicznej MILWAUKEE®.

2) Potwierdź prawo własności.

Zakup produktów z rynku wtórnego wiąże się z określonym ryzykiem.