Aplikacja wyświetla komunikat o ograniczeniach organizacyjnych uniemożliwiających dostęp, zazwyczaj na urządzeniach służbowych.

1) Sprawdź, czy urządzenie jest powiązane z firmową pocztą elektroniczną lub systemem MDM

2) Skontaktuj się z administratorem IT, aby dodać aplikację Milwaukee ONE-KEY™ do aplikacji zaufanych ("whitelist")

3) Spróbuj zainstalować aplikację ze firmowego sklepu z aplikacjami, jeśli jest dostępny

4) Użyj urządzenia prywatnego lub oddzielnego profilu służbowego

5) Poproś o wyjątek dla niezbędnych narzędzi służbowych

E-maile z linkiem do zresetowania hasła nie docierają lub linki do zresetowania hasła wygasły lub są nieprawidłowe.

1) Sprawdź foldery ze spamem i wiadomościami niechcianymi

2) Sprawdź, czy adres e-mail jest wpisany poprawnie

3) Odczekaj 10 minut przed wysłaniem kolejnej prośby o zresetowanie hasła

4) Spróbuj skorzystać z portalu internetowego: onekey.milwaukeetool.com

5) Skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem [email protected]

Nieudane logowanie – sesja nie została autoryzowana.

1) Wyloguj się z aplikacji ONE-KEY™.

2) Całkowicie zamknij aplikację.

3) Zaloguj się ponownie, aby odświeżyć dane uwierzytelniające.

Uwaga: Ten błąd może wystąpić, jeśli użytkownik nie zaakceptował umowy EULA.

Aplikacja ONE-KEY™ na urządzeniach mobilnych wyświetla błąd AA-37 500. W przeglądarkach podczas logowania pojawia się biały ekran.

1) Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie.

2) Spróbuj skorzystać z trybu incognito.

3) Wypróbuj inną przeglądarkę.

4) Przekaż sprawę do Wsparcia technicznego, dołączając sygnatury czasowe i kodów błędu.

Nie udało się zalogować – użytkownik nie ma uprawnień.

1) Wyloguj się z ONE-KEY™.

2) Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie.

3) Zaloguj się ponownie, aby odświeżyć dane logowania.

Uwaga: Po ponownym uruchomieniu sprawdź synchronizację czasu i danych, a następnie spróbuj zalogować się przez stronę internetową.

Aplikacja ONE-KEY™ ulega awarii po kliknięciu przycisku „Zaloguj się”.

1) Odinstaluj aplikację ONE-KEY™.

2) Uruchom ponownie urządzenie.

3) Zainstaluj ponownie aplikację ONE-KEY™.